游客可在报名参团时通过旅行社前台办理,出游时应随身携带保险手册
记者从广州各大旅行社获悉,受印度洋海啸影响,元旦以来报名国内游的市民购买意外险的达到9成之多,比以往的5成几乎增长了一倍!业内人士在此就如何购买意外险和索赔为您支支招。
旅行社建议买意外险
不少游客不清楚旅行社责任险与人身意外险的区别,南湖国旅·西部假期相关人士表示,“旅行社责任险”承保的是因旅行社自身过失而对游客造成的损失,如旅行社安排用的交通工具、用餐、住宿等各种原因造成的损失;而各种外来的意外事件,如自然灾害如山体崩裂、地震、洪水等造成的损失,旅行社和保险公司是不负责赔偿的。而由游客自愿购买的人身意外险,保障范围都会涵盖自然灾害等不可抗力造成的损失,购买旅游意外险,等于给自己上了“双保险”。
随身携带保险手册
需购买旅游意外险的客人,在报名参团时,可通过旅行社前台办理。中保(中国人寿保险)国内游10万元3日是20元,4~7日是25元,保额为10万元。
购买了旅游意外险的游客,应随身带上保险手册,如遇到意外伤害或急性病发必须治疗时,应第一时间打电话向保险公司登记报案,在治疗结束后再按照保险公司的手续进行索赔。如在旅行社营业部购买的,旅行社也会协助游客向保险公司索赔。
必须提醒的是,一定要在县(区)级以上的医疗机构诊所支出的,符合当地社会保险主管部门规定可报销的医疗费用,才能报销。
此外,如因旅行社原因导致的意外,游客还可向旅行社进行索赔。旅行社会根据具体问题向保险公司索赔。