旅游事故不绝于耳

 最近发生的几起国内旅游事故令人揪心。上个月末，四川四姑娘山地区骆驼峰发生雪崩，两名攀登者和导游不幸遇难，最后2死1失踪；本月初，来自北京某户外俱乐部的15位游客未和当地管理区联系便探险登山，不料失去联系，有关部门寻找搜救至今无获。

 不仅如此，还有更多事故尚没有通过媒体为我们所知。程先生担任旅行社特种游业务总监，他说，进出西藏、云南等边远地区的多年里，不时听说游客在特殊环境里发生意外的事情。比如登山遇难的、自驾车迷路被困的、路发疾病无处救治的、和当地人发生冲突的、还有碰上各类自然灾害的，等等。

 程先生认为：以往游客跟团多，旅游事故多数是交通事故，而且人数集中，社会关注度高。现在自助、自驾游以及非正规旅游组织召集的探险游、特种游队伍越来越多，因而旅游事故发生的原因更多样、人群更分散、几率更高。

　　五大原因成安全隐患

　　业内人士对目前多见的旅游事故进行分析，认为有五个主要原因。

 游客贸然探险。探险游、特种游成为旅游时尚，却也是旅游事故发生的重点领域。旅行社人士分析，这类游客喜欢挑战自我，因此风险比普通旅游高很多。令人特别担忧的是，许多探险游客都没有经验或能力做足事先准备和应付中途应变。结果，雪山丧命、深山失踪的噩讯屡屡传来。

 新型旅游游乐设施不完善。去年国庆“黄金周”，昆明的余先生带着9岁的女儿前往某休闲山庄玩地面蹦极，突然卷扬机出问题，致使小孩在3米高空停留10多分钟，孩子惊吓过度，并且胸部软组织挫伤。省旅游质监所人士表示，这类问题在广东一些较新的旅游游乐场所里也时有出现，比如夜间漂流乐园里照明不够、温泉设施不科学等，都是安全隐患所在。

 自驾游交通隐患多。据了解，近年，无论是有组织的自驾游车队还是散兵游勇的自驾游者，都曾出过严重的交通事故。自驾游俱乐部的策划人士认为：自驾游不同于一般游山玩水，应该看成是对驾手能力的全面考验，尤其是不走常规道路的自驾游客，随时面临驾驶、认路、应变意外的挑战，如果轻心上路，往往会出事。

 不解异乡人情惹纠纷。据介绍，曾有游客在新疆清真餐馆里点猪肉，引起当地人不满而发生斗殴；有两名年轻女性自助游客前往云南纳西族偏远乡村，被纳西族小伙子围困求爱，差一点无法脱身。

　　突发自然灾害。雪崩、山火、岩石崩塌、海啸台风，都是些属于“不可抗力”的灾害源头。

　　　务须绷紧“安全弦”

 广东省旅游质量监督管理所人士表示：伴随新型旅游方式而出现的新的旅游安全问题已经受到关注。去年，广东省相继对自驾车旅游、温泉、漂流场所、沿海城市旅游区建立气象突变应急机制等进行了调查并作出规范化的管理指导。但不可否认，相对于具体情况千变万化的旅游领域，管理部门发出的指导或通知作用有限。

 一位业内人士指出：在景区安全防范手段、政府安全管理效力、游客安全旅游经验“三不完善”的现状下，对于游客而言，加强自我保护是当务之急。选择有品牌、有经验的景区、游乐场所、旅行社；出发前做好各种装备、知识、技能、经验准备；准备好遇到意外的防备手段等，都是有助于完成安全之旅的必需措施。