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怒斥酒店保安服务不周 “上帝”也挨打
华尔街电讯WSWire.COM ( 日期:2005-11-22 10:46)

  因为不满酒店保安的服务而在酒店里大声数落其不是,结果被保安打倒在地:手破了、嘴唇流血了、眼镜也摔碎了……11月19日,记者就此进行了采访。

  食客:一群保安来打我

  “周记广东海鲜酒店太不像话了,就算我酒后批评保安的语言重了些,但保安也不应当场把我打倒在酒店大堂的地上啊。”11月15日晚,王先生向记者讲述了他在酒店就餐后遇到的窝囊事。

  原来,当晚王先生与几个朋友一起到周记广东海鲜酒店就餐,大约晚8时许,王先生等人结账准备离开。由于同行的一位朋友喝多了,王先生便要求保安帮助其扶这位朋友打车回家。结果过了一会儿,王先生发现他的朋友还没打到车,而保安也去忙别的事去了。王先生对此大为恼火,就在酒店大堂里大声斥责保安服务不周到,结果双方发生了厮打,王先生当即被打倒在地:嘴唇打破了,鼻子出血了,手也破了,眼镜也碎了。

  随后,当地太原公安派出所受理了此案。

  酒店:

  食客“要求”太过分

  采访中,周记广东海鲜酒店的宫总经理告诉记者:这件事情的主要原因是食客的要求太过分。据宫经理说,当晚8时许,酒足饭饱的王先生要求保安扶其喝多的朋友打车,保安当时也按王先生的要求做了,但因为出租车司机拒载,结果王先生的朋友就没有打到车,而保安又去忙别的事去了。这令王先生大为不满,就到大堂里来“抗议”,结果双方就发生了厮打。当晚直到凌晨2时,双方才离开派出所。酒店方面也认为保安打客人是不对的,并将对打人的保安严肃处理,但客人的言语也很过分。

  律师:遇到问题应冷静

  针对王先生在周记广东海鲜酒家遇到的问题,辽宁名望律师事务所律师蒋强认为:遇到问题,当事人双方都应冷静处理,不应将小事扩大化,因为双方遇到的并不是什么原则性问题。

  蒋律师认为,王先生在酒店遇到的问题,是许多人都可能遇到的问题。一方面,王先生对酒店方面的指责有些缺乏语言艺术。另一方面,酒店方面出手将王先生打倒在地,明显是不对的,其行为严重侵害了他人的生命健康权利。按法律程序,如果王先生的伤构不成伤害,而警方对这件事调解不成后,双方很可能会走上法院诉讼程序,然后在无休止的法律程序中结束。酒店的经济损失可能会大一些,而王先生也并不会因为得到些许赔偿而觉得有面子。因此,蒋律师建议人们在遇到一些小的纠纷时,尽量要高姿态地退一步,不要将简单问题复杂化。

 

 

 


 

 

 

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来源:沈阳晚报


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